L\u2019usage du smartphone est appel\u00e9 \u00e0 s\u2019intensifier avec l\u2019av\u00e8nement de la billetterie \u00e9lectronique pour les manifestations sportives et les spectacles. Le m-ticketing est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 dans le secteur des transports o\u00f9 les usagers trouvent les tickets \u00e9lectroniques (e-tickets) plus pratiques que les tickets papier. Cette \u00e9volution est en passe d\u2019\u00eatre adopt\u00e9e dans le domaine sportif afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des spectateurs, tout en renfor\u00e7ant la s\u00e9curit\u00e9. La technologie de contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s mobile, communicant \u00e0 longue distance gr\u00e2ce \u00e0 Bluetooth Smart et \u00e0 courte distance avec la technologie NFC, permet aux supporters d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 l\u2019enceinte du stade au moyen de leurs smartphones, tout en autorisant leur usage pour une large gamme d\u2019applications autres, notamment l\u2019achat de boissons ou de friandises \u00e0 des distributeurs.<\/p>\n
Plusieurs grands stades de football am\u00e9ricain ont d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 mis en oeuvre le m-ticketing et cette tendance devrait s\u2019\u00e9tendre \u00e0 l\u2019Europe. D\u2019apr\u00e8s un r\u00e9cent rapport de Juniper Research, le m-ticket ou le m-billet devrait repr\u00e9senter plus d\u2019une transaction sur deux sur les plates-formes num\u00e9riques d\u2019ici \u00e0 2019. Gr\u00e2ce \u00e0 des propri\u00e9taires de stades toujours plus d\u00e9sireux de faire appel aux derni\u00e8res technologies pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, le m-ticketing semble donc prendre son envol. En mesurant les avantages de l\u2019adoption d\u2019e-tickets, les dirigeants de stades commencent \u00e0 mettre en oeuvre une technologie offrant aux supporters de nombreux avantages et aux op\u00e9rateurs une am\u00e9lioration de la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n
Bien que la fonction premi\u00e8re d\u2019un ticket consiste \u00e0 faciliter l\u2019acc\u00e8s au stade, les spectateurs peuvent donc b\u00e9n\u00e9ficier, une fois dans l\u2019enceinte, d\u2019une multitude de fonctions suppl\u00e9mentaires qui leur simplifieront la vie. D\u00e9sormais, leur mobile sera une interface donnant acc\u00e8s aux parkings, aux tribunes et aux services de restauration, tout en faisant office \u00e0 la fois de pass s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019\u00e9quipement interactif tout au long de la manifestation. Apr\u00e8s avoir utilis\u00e9 leur e-ticket pour acc\u00e9der aux tribunes, les utilisateurs seront en mesure de r\u00e9aliser des achats \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du stade depuis leur t\u00e9l\u00e9phone, de trouver plus facilement leur place au moyen d\u2019une localisation interactive, de s\u2019y faire directement livrer une collation, de rep\u00e9rer les toilettes et les sorties de secours les plus proches ainsi que d\u2019interagir avec bien d\u2019autres fonctionnalit\u00e9s \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du stade. Via une authentique exp\u00e9rience interactive appliqu\u00e9e aux infrastructures sportives, les spectateurs peuvent \u00e0 la fois profiter d\u2019une meilleure exp\u00e9rience et \u00eatre r\u00e9compens\u00e9s pour leur fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n
Les \u00e9quipes sportives pourront r\u00e9compenser la fid\u00e9lit\u00e9 de leurs. De la m\u00eame mani\u00e8re qu\u2019ils cumulent des miles sur des vols, les supporters se voient attribuer des points qu\u2019ils peuvent faire valoir pour les achats r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du stade par exemple. La direction du stade peut \u00e9galement pr\u00e9voir quantit\u00e9 d\u2019offres premium telles que des remises de derni\u00e8re minute sur le tarif des billets, des exp\u00e9riences VIP, afin d\u2019inciter les spectateurs \u00e0 \u00eatre fid\u00e8les \u00e0 la marque. Des notifications sp\u00e9cifiques peuvent \u00eatre d\u00e9clench\u00e9es pour tenir ces inconditionnels inform\u00e9s des derni\u00e8res actualit\u00e9s et ainsi les fid\u00e9liser davantage.<\/p>\n
La validit\u00e9 des m-tickets \u00e9tant v\u00e9rifi\u00e9e en temps r\u00e9el via le site officiel, les revendeurs de billets \u00e0 la sauvette ne pourront plus proposer de tarifs d\u00e9mesur\u00e9s, ni aux abords du stade ni en ligne. Tous les spectateurs savent combien l\u2019authenticit\u00e9 de ces billets n\u2019est pas garantie. Les organisateurs pourront m\u00eame, \u00e0 l\u2019instar des compagnies a\u00e9riennes, rep\u00e9rer l\u2019identit\u00e9 de ceux qui ont achet\u00e9 les billets via l\u2019application ou ceux qui, dans le pass\u00e9, ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9s pour avoir occasionn\u00e9 des troubles ou des violences. Les responsables du stade peuvent ainsi \u00e0 la fois prendre les mesures de s\u00e9curit\u00e9, mais \u00e9galement r\u00e9compenser les spectateurs dont le comportement est exemplaire.<\/p>\n
Les utilisateurs ne perdent plus non plus leur m-ticket puisque celui-ci r\u00e9side sur leur smartphone. C\u2019en est fini des billets \u00e9gar\u00e9s, tomb\u00e9s de la poche d\u2019un manteau ou oubli\u00e9s sur un comptoir avant le match. Les titulaires de billets, pourront se transf\u00e9rer mutuellement leurs m-tickets via l\u2019application ou tous les garder pour le jour J.<\/p>\n
Si certains spectateurs adoptent d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 le billet \u00e9lectronique, nombre d\u2019entre eux h\u00e9sitent \u00e0 franchir le pas pour quantit\u00e9 de raisons : Et si la batterie de mon smartphone venait \u00e0 l\u00e2cher? Mon billet sera-t-il valable avec un \u00e9cran cass\u00e9 ? J\u2019utilise un vieux t\u00e9l\u00e9phone est-ce un probl\u00e8me? L\u2019un des arguments les plus souvent avanc\u00e9s en faveur du format papier est le souhait de conserver le billet comme souvenir. Avec le d\u00e9veloppement des m-tickets, les organisateurs peuvent int\u00e9grer quantit\u00e9 d\u2019autres fonctionnalit\u00e9s, dont l\u2019une pourrait sans doute \u00eatre la production de billets \u00ab collector \u00bb susceptibles d\u2019\u00eatre stock\u00e9s dans l\u2019application. On pourrait \u00e9galement envisager qu\u2019une version imprim\u00e9e des billets, sur laquelle figurerait le score final, soit envoy\u00e9e sur demande aux utilisateurs d\u2019e-tickets qui en font la demande une fois le match disput\u00e9.<\/p>\n
En \u00e9vitant l\u2019impression et l\u2019envoi postal des billets, les organisateurs r\u00e9alisent par ailleurs de grandes \u00e9conomies sans parler de l\u2019impact positif sur l\u2019environnement des \u00e9conomies de papier.<\/p>\n
Les dirigeants de stades recherchent constamment la mani\u00e8re d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des spectateurs. Le recours croissant \u00e0 la technologie dans les stades, notamment l\u2019acc\u00e8s sur smartphone, va enrichir l\u2019exp\u00e9rience des inconditionnels du sport et mieux les fid\u00e9liser.<\/p>\n
\u00c0 propos de HID Global<\/strong><\/p>\n HID Global entend m\u00e9riter la confiance de millions de clients par des produits, des services et des solutions innovantes, ainsi que par un savoir-faire li\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation, l\u2019utilisation et la gestion de syst\u00e8mes d\u2019identification s\u00e9curis\u00e9s. Ses principaux march\u00e9s sont le contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s physique et logique, dont l\u00b4authentification forte et la gestion des identit\u00e9s, l\u2019impression et la personnalisation de cartes, la gestion de visiteurs, les syst\u00e8mes d\u2019identification officiels, l\u2019identification animale ainsi que diverses applications industrielles et logistiques. Ses principales marques sont ActivID, EasyLobby, FARGO, IdenTrust, LaserCard, Lumidigm, et HID. Ayant son si\u00e8ge social \u00e0 Austin, au Texas, HID Global emploie plus de 2 200 personnes \u00e0 travers le monde et poss\u00e8de des bureaux dans plus de cent pays. HID Global est une marque du groupe ASSA ABLOY.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Avis d\u2019expert : Harm Radstaak, Vice Pr\u00e9sident et Directeur G\u00e9n\u00e9ral Solutions de Contr\u00f4le d\u2019Acc\u00e8s Physique, HID Global<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":207733,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"domains":[47],"ppma_author":[1141],"class_list":["post-207732","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","domains-electronique-eci"],"acf":[],"yoast_head":"